文／張淑宜　攝影／林萬教

全球疫情嚴峻，臺灣優異的防疫表現得到國際間的肯定，一年一度的國際慈濟人醫年會，海外慈濟人都希望回到花蓮心靈故鄉，與上人度過中秋佳節，分享志業發展。

高規格防疫 課務扮演協調重角色

往年的籌備作業在一個月前召開，為確保符合防疫法令規定，此次人醫年會提前在兩個多月前做完善的準備。2020國際慈濟人醫會年會總協謝金鳳表示，第一次連線視訊會議時，精舍德旻師父即指示，雖是百人的營隊，卻要以千人營隊的心態來籌辦，嚴謹自律與高規格的防疫，不容許任何閃失與遺漏。

高規格的防疫提醒，課務在營隊裡每一個環節都要安排量額溫，備酒精淨手，提醒學員戴口罩進入靜思堂等細節。同是總協窗口的林聰明在功能組協調大會上再次強調，防疫期間舉辦一年一度的人醫年會，上課期間一定要戴口罩，代表品質的要求。工作人員也要遵照師父防疫最高標準的指示，時時戴上口罩。例如提前入駐的工作人員每天清晨也要一一量體溫，領口再貼上標籤識別，所以寮房組的成員，完成分內工作之餘，就配合課務的安排，協助防疫的工作。

臺灣防疫期間有群聚不能超過三百人的限制，花蓮靜思堂的學員雖然不到三百人，為合乎防疫規定，籌備期間，臺中慈濟醫院簡守信院長曾提議一人一間寮房，後來協調成一間三位。學員座位間距必須拉大，隊輔得另闢場地上課；圓桌用餐人數從原來的十位縮減為六位；場地空間擴大，利用有限的人力來執行，過程辛勞倍受挑戰，營隊首日要推出眾所期盼的中秋晚宴，各功能組加緊腳步，冷靜以對，人文接待組更極力招募人馬，抽借人力支援，以期確保優質的服務品質等等，都考驗課務的應對與協調。

值遇防疫期間，學員曾在環保三十營隊開心地卸下口罩拍團體照，令師父們捏把冷汗。德宸師父在工作協調會上叮囑各功能幹部：「相較於各國緊繃的疫情，臺灣雖然安全許多，但病毒實在是防不勝防。勤洗手、戴口罩、保持社交距離還是要落實，以戒慎虔誠的心提高警覺。」法脈宗門營開辦在即，德宸師父也請高雄籌辦人員，藉此機會觀摩營隊，順利進行的同時，遵守高規格防疫的經驗。

各功能組待命 創造營隊高品質

在功能協調會議上，課務組窗口高季慧重述三天的細流，親自示範引導學員的動線。她從學員入住到中場休息與用餐，清晨黎明即起的緊湊豐富課程至夜晚柔和的月色下，行禮如儀汲取師父的智慧法水，不論場地在國議廳，抑或戶外的道侶廣場，課務團隊都做了最流暢的動線安排。

10月1日下午，「全球人醫紀實」分享人員將前往靜思精舍向上人報告，其餘學員留在靜思堂的國議廳，透過視訊聆聽精進。兩個主畫面如何順暢切換，連線國議廳和海外線上視訊可能面對的網路問題，高季慧特別提醒課務團隊也要縝密商討對策。

疫情期間，全球人醫團隊無法回到臺灣，仍舊在世界各國想辦法展開義診工作。今年有將近一千三百位學員報名，參與的人數將創歷史新高。德宸師父轉達上人的關心，課程連線順暢度要特別掌握，外語隊翻譯各國語言要更專業，這麼多人參與的因緣，課程深度與精緻深深被期待。

德宸師父感恩全體工作人員在佳節團聚時刻，放下萬緣，全力付出，以有限的人力，相互溫暖補位，精舍師父也將傾全力支援，共同創造營隊高品質的服務。

課程上軌道後，課務人員安住於各定點，協助動線順暢，順暢中也不忘防疫的安全距離。