文／黄玲玲 摄影／薛贵萍
为迎接来自世界各地的家人，慈济志工于前一天即进驻花莲静思堂开始前置作业，二十一日下午九十四位队辅的开营前集训正紧凑进行。
截至2017年底，“国际慈济人医会”（TIMA）在全球十二个国家地区，近九千名医护专业志工与近八千名非医疗背景志工，成员合计超过一万七千多人，形成了一个有组织、有系统的全球医疗服务网。
为迎接来自世界各地的家人，慈济志工于开营前一天即进驻花莲静思堂，开始前置作业，二十一日下午九十四位队辅的开营前集训正紧凑进行，每一位队辅莫不兢兢业业，认真聆听每一项报告，用心做笔记，唯恐遗漏任何一个细节。
“这次的学员使用中文、英文、泰文、越南文……等七种语言。”行政协调组施雅竹如是说。此次动员二十九位翻译员、七位笔译人员，依其个人需求提供翻译机。因此，详细教导队辅翻译机的使用，故障小指南，备用电池的发放……只见队辅们振笔疾书，认真记录，深怕漏失了重点。
副队辅长李秋月提醒队辅，他们是慈济人文的最佳讲师，是慈济精神无声的说法者，强调队辅应本着严谨自律的态度，以身教带动慈济人文，以感恩、尊重、爱带出温馨动人的营队。举凡守时的观念、健康医疗须知、应变的智慧、住的威仪、行的礼仪……李秋月均巨细靡遗地说明，又不失幽默诙谐。“我们起得比鸡早，吃得比猪少，跑得比马快。”全场会心大笑，严谨的氛围顿时轻松不少。秋月特别叮咛，虽然大家都已经验丰富，但依然要将每一次的服务都当成第一次的陪伴，多同理，多贴心。
李秋月问:“有五年以上队辅经验的请举手?”有许多人举起手来。