文／許麗珠　攝影／陳明清

2019年9月9日上午十點多，課務功能組團隊一抵達花蓮靜思堂後，就立刻於講經堂門口進行學員進場整隊所需的貼地標工作。

課務窗口周綺慕表示，因應今年主題「慈悲蘊智慧．人文育科技」，特別安排在學員抵達時，以AI機器人與工作人員一起迎賓。會中也邀請臺灣人工智慧實驗室團隊林盈宏總監前來分享人工智能發展趨勢在醫療上的應用。

課務組為了讓學員知道如何落實健康促進，開營典禮上邀請花蓮慈院何宗融副院長，帶領慈院一百多位同仁以太極八法與學員做互動。且因應世界長期照護趨勢，邀請荷蘭博祖克(Thijs de Blok)機構之資深顧問，以荷蘭經驗為例，全程英文分享「居家鄰里照顧模式」，希望全球人醫菩薩在AI智慧與長照經驗學習，帶回僑居地推廣發展。

周綺慕首次承擔人醫年會的課務窗口，難免遇到困難，所幸藉由團隊力量，彼此相互關懷，在各功能繁瑣細節上，讓整個營隊串聯順暢，讓學員賓至如歸。

下午時間，二十幾位課務團隊成員進行場布巡禮，來到身心寬暢區，大家將各小組的桌子作微調，讓學員坐下來時減少碰撞，也讓中間走道更寬敞些。

蔡郭淑珍一直在人文營隊裡當行政隊輔，此次人醫年會負責課務，從實際參與課務組中得到不同體悟。「光是排桌子，就有很多的『眉角』，重點是如何讓空間更大。」她認為做事情頭腦要清楚，當窗口在講時仔細聽，不要太多意見，直到最後覺得還是有不解處時才提出，要尊重窗口既有的經驗。

蔡郭淑珍覺得課務負責設計課程，要讓學員產生歡喜心，感受到營隊的道氣；也要引導學員學習慈濟人文，課務團隊就是要將上人所教的法傳遞給學員。正如慈大前校長現任慈濟教育執行長的王本榮說過：「不管在哪個場合，我們的調頻要調到與學員一樣，還要有同理心，才能讓學員有所融入。」

首次承擔人醫營課務窗口，周綺慕感恩團隊彼此相互關懷，在各功能繁瑣細節上，讓整個營隊串聯順暢，讓學員賓至如歸。

課務團隊微調桌子，讓小組間坐下來時減少碰撞，中間走道更寬暢。

蔡郭淑珍體悟做事情頭腦要清楚，當窗口在講話時仔細聽。