文／中區人文真善美 攝影／葉唐銘、陳正忠、李弘文、潘常光
工作團隊相見歡，並跑流程共識凝聚，以最好的準備迎接人醫家人的歸來。攝影／葉唐銘
「雖然事情非常的瑣碎，但要機動，不能『激動』，保持好心情來迎接活動中所有的變化球。」總務機動組窗口張富進為工作團隊加油打氣。
今年（2017年）的國際慈濟人醫會年會將於10月3日展開一連四天的研習活動，來自臺灣中部地區近三百位志工，提前於10月1日來到花蓮靜思堂，為這次年會展開前置作業，要以最好的準備迎接人醫家人的歸來。
已度當度未度三代傳承 營隊功能傳心法
為迎接人醫家人的歸來，猶如火車頭的行政協調組不斷透過會議與課務規劃組、學員關懷組、生活香積組、空間布置組、總務機動組等功能組討論，建立共識，合心協力圓滿重任。
行政協調組窗口吳欽堂感恩人醫成員在世界各個角落膚慰病苦，中區工作團隊以感恩、熱情的心來迎接他們，同時自許在做事當中展現出合和互協的慈濟人文，讓學員感受到慈濟的美。第一次承擔總協的吳欽堂，既惶恐又歡喜有學習的機會。這次協調組的核心團隊由七人組成，有經驗豐富的志工來陪伴，無私的傳承，讓吳欽堂十分安心；同時也有即將承擔今年十一月份海外志工受證營隊的張國興來學習；傳承與延續，讓營隊功能法脈代代相傳。
行政協調組窗口吳欽堂表示中區工作團隊以感恩、熱情的心來迎接人醫學員的歸來，同時期許眾人在做事當中展現出合和互協的慈濟人文，讓學員感受到慈濟的美。攝影／陳正忠
陪伴協調組的資深志工羅明憲師兄肯定這種「已度、當度、未度」，三代組合的傳承制度。他表示：「人一直在老去，所以一定要傳承，我們安排一、兩位擔任過總協的『已度』來擔任副總協，幫助『當度』的現任總協，同時有一個即將承擔總協的『未度』來學習；如此組合，不但活動規劃更為周密，人才也不會有斷層發生，法脈制度便能綿延永續。」
今年年會課程主題為「二千五百年的誓約」，課務組窗口高季慧表示，課程規劃有分科研討，用意在於現今世界各地災難頻傳，尤其是棘手的重大病毒及疾病等，希望藉此分享經驗交流。除了醫療資訊的分享外，還有慈善、環保、教育、人文等課程，讓學員們了解慈濟志業的脈動。另一位課務組窗口蔡錫忠也表示，各國人醫透過每年在中秋節的大團圓，彼此分享無私付出的經驗，讓學員帶回更大的能量。
機動不激動 使命必達
工作人員下午一到靜思堂，總務機動組馬上上線。正當總務機動組窗口余士良在為七十二組學員的身心寬暢區排放桌椅時，生活茶水組著急地向總務機動組求救：「我們三點就要放茶水點心了，能不能先幫我們搬長桌？」忙碌中的余士良安撫她：「可以啦，三點來得及！」轉過頭，他趕緊跟推著空車的師兄說：「你先去推長桌。」
已承擔人醫會總務機動窗口多年的余士良，一副老神在在。他說：「我們有準備派車單、結好緣單、勤務單，不管任何功能組送來單子，我們一定使命必達。」但是面對行李的運送，他則是如履薄冰，「當學員到達花蓮時，行李要分送到他們安單的各樓層，還有回程時，將行李送到車站，如何做到零誤差，是最大的挑戰。」
總務機動組是事情最繁雜、機動性最高的功能組，包括接送、場地布置、交通的安排，乃至採買跑腿都是服務的項目。特別是場地布置，往往一個活動結束後馬上又要撤場，所以每一次的場地轉換都是速度、人力和體力的挑戰。面對只有五十二位成員的吃緊人力，總務機動組窗口張富進早有心理準備：「雖然事情非常的瑣碎，就是用歡喜心認真做。」
寮房組的媽媽心
黃玉文是苗栗區的手語種子志工，平日氣質優雅地站在臺前比手語，此時在花蓮靜思堂的全球寮房推著裝載被套、枕套的手推車，走過一間又一間，為學員準備寢具。
從小「好命」的黃玉文，不用做家事。結婚後，有幫傭，過著優渥生活。漸漸地，開建築師事務所的先生林文成因為交際應酬，花天酒地，公婆卻責怪她，黃玉文只有以逛街消費抒發內心的苦悶與壓力。她學國際標準舞、學鋼琴種種才藝，來填補時間，但她的內心依舊空虛。
後來黃玉文靈光一閃，不如幫先生繳功德金做功德，同時也將客戶提供給先生的紅利撥一部分，以業主名義捐給慈濟，業主高興，從布施中她找到了心靈的喜悅，開始投入社區志工行列。後來先生因為有大嫂和鄰居兩位志工的接引，而投入慈濟，夫妻倆同時受證，家庭和樂融融。她感恩慈濟拯救了他們的婚姻、他們的家庭。
這幾年參加花蓮營隊，黃玉文都是在寮房組服務，她說：「不管是手語或是整理寮房，都是動手，就像媽媽擦擦掃掃，就為了迎接所愛的家人回家。」
黃玉文是手語種子志工，平日氣質優雅地站在臺前比手語，但這幾年參加花蓮營隊她都是在寮房組服務。她說：「不管是手語或是整理寮房，都是動手，就像媽媽擦擦掃掃，就為了迎接所愛的家人回家。」攝影／潘常光
翻譯組搭橋 傳法無秒差
來自二十一個國家地區、四百多位學員，因語言不同，其中需要中翻英、中翻印、中翻越、中翻西等翻譯需求的學員有一百二十二位。此次翻譯團隊跨區組合，包括中區、臺北、桃園，共三十位志工承擔口譯及筆譯。
筆譯窗口李怡萱是補習班的英文教師，因為希望發揮外語專業，去年三月參加全臺翻譯志工精進研習，巧遇中區外語隊窗口洪芯宜。在洪芯宜的邀約下，李怡萱勇敢承擔接下筆譯窗口。
翻譯成員到齊，她卻擔心他們能否圓滿任務？雖然筆譯不必像口譯那般需要即時的反應，但筆譯志工需要翻譯的文件種類多，遣詞用字也要符合「信、達、雅」，故同樣兼具挑戰性。為此，李怡萱感到壓力而起煩惱：「為什麼承擔窗口的人是我？」
她向指導翻譯組的基金會同仁張佑平求教，張佑平鼓勵她：「跨區人力支援，彼此溝通的機會比較少，總是會有一些需要磨合的空間，只要自我提醒縮小自己，就不會有問題了。」幾句話給了李怡萱無形的力量，化解了擔心和壓力。
第一次承擔「2017年國際人醫會年會」筆譯窗口的李怡萱表示，帶給自己一個新的學習，將繼續努力為中區外語隊招募更多人。攝影／李弘文
營隊中，八位靜思精舍常住師父蒞臨關懷指導。在各功能組工作會報中，德旻師父表示，看到許多老面孔，而這些老面孔可讓海外學員回來取經，學習經驗。
德旻師父讚歎中區團隊辦理營隊很用心，做到凌晨二、三點，也甘之如飴。他也期勉工作團隊：「要抱著歡喜心來付出，如果有需要調整的地方也要歡喜接受。人醫會營隊其實不大，但要做到精緻很不容易，希望大家在很短的時間內，呈現所有課程的精華。」
