整合醫療新模式 台北慈院:眾志成城、智慧分流 挺過疫情海嘯

 

文/楊金燕

2022年4月,新北市染疫人數急速攀升,5月17日更達高峰2萬8千多人,臺北慈濟醫院位於疫情重災區,為了確保醫療量能,除了承接集中檢疫所外,也支援新北市政府六區的居家照護,以資訊遠距分流病人並予以照護,同時藉由醫院專責病房與集中檢疫所床位靈活調度,守護了新北民眾的健康安全。

臺北慈院徐榮源副院長這三年來擔任院內的防疫指揮官,他先比較了這三年來防疫的變化。回顧2021年,疫情來得又急又快,政府也啟動了北病南送機制。當時臺北慈院也曾經歷短暫的量能挑戰,當時病人缺氧症狀嚴重,5月29日在慈院承擔白金加強型集中檢疫所時,一開始,被送來的病人約有十分之一的病人需立刻安排轉送住院。在55天的「防疫醫館」中,總共送來的594位病人,入住453位,轉院治療144位。有了這個「防疫醫館」來分艙分流,醫院的量能就能守住。

「當時我們兵分九路,齊心抗疫,像是內科系負責重症及專責病房,外科系負責加強型及中檢疫旅館等,全院的同仁都動起來,真的是眾志成城、互相支援。」徐榮源副院長說。

今年雖然確診病人數眾多,所幸百分之99.6輕症或無症狀。徐副院長提到,雙北疫情皆創高峰,但是新北市只有一家醫學中心及兩家準醫學中心(包括臺北慈院)。因此,新北市長侯友宜提出「居家照護」計畫,邀集新北七家重症責任醫院超前部署。新北市有29個行政區,臺北慈院即負責了新店、蘆洲、平溪、雙溪、瑞芳、貢寮等,一共56萬多人的區域。

徐副院長憶及5月14日,當日新北最高峰確診在案的有16538人,分給台北慈院是3827位,收案2910人。每五到六天就增加一倍的確診數,迫使新北首創居家照護且全國試運行,「每天分下來兩、三千位病人,感恩全院同仁一起承接、協助。」

徐榮源非常感恩北區人醫會也加入協助關懷病人的陣容,從4月27日一直輪值到8月26日,人醫會志工一共協助了425人次,相當圓滿!台北慈院再三表達感恩時,人醫會志工回應:「我們只是做自己該做的事情,不要客氣,都是自家人!」新店文山區志工則有645人次,以人文關懷來膚慰確診者。

疫情高峰時,新北市政府也希望能邀請醫師公會的基層診所都能投入居家關懷行列,台北慈院協助舉辦多場「診所居家關懷說明會」,協助教導如何設置關懷網路資訊平台,共輔導了38家診所。

整體而言,2022年,台北慈院藉由智慧分流,居家照護了6萬4891人,醫院收治了211人,檢疫所則照顧了574位確診者,與政府、各大醫療院所一起守護鄉親的健康與平安!

徐榮源副院長分享,疫情期間臺北慈院團隊如何以眾志成城跨越醫療量能的挑戰。

新北市長侯友宜(中)感謝並肯定臺北慈院及慈濟志工在疫情期間的努力與付出。