前置作業周全 安單貼心服務

 

文/張如容 攝影/黃炳添

2022年國際慈濟人醫會年會9月10至11日在花蓮靜思堂舉行,為了迎接海外學員歸來,各功能組志工團隊緊鑼密鼓展開前置作業,其中寮房組用心清潔整理環境,就是要讓法親歸來有賓至如歸的舒適與安全感。

嘉義志工郭美容師姊,懷抱著回家的心情來服務,滿臉喜悅。她說過往,一年曾回來承擔三次勤務,但近幾年因為疫情,回來次數減少了,所以今年很歡喜有機會承擔人醫年會的工作人員。

負責寮房組窗口的郭美容,睜大眼睛,精神奕奕說:「9月8日一早搭五點多的火車出發。除了嘉義,還有雲林、臺南的家人共同承擔,寮房組共有二十六位志工齊心付出,是一件令人很高興的事。」

清理寮房的事務範圍,包含衛浴間、入被套,以及各使用空間的整潔維護等粗細工作,每一個角落都不放過。此外,也製作了安單寮房名單貼在電梯旁,「因為大部分學員在晚上報到,他們長途搭火車,一到,讓大家走出電梯口,就可一目了然,不勞眼力滑手機找訊息。」這也是寮房組的貼心服務。「最主要帶給學員有舒適的環境、有一個好眠的床,可以讓學員放鬆心情、消除疲勞,有家的感覺,睡一覺到天亮,隔天上課有滿滿的精神,好好享用課務準備很豐富的課程饗宴給他們。」

郭師姊分享,一開始自己是從承擔「培訓學員尋根」的生活組勤務做起,到現在十多年,一路走來始終如一,「今年承擔不一樣的營隊,而寮房組志工不一定都有經驗,每次會有新人回來學習,我把這任務當成是一項傳承。」

「如果步驟不對,一時之間或許他們還不覺得有什麼差別。但是只要做給他們看,經過做中學,就會發現神奇之處,被子摺起來真的就會有豆干的形狀,方方正正。」用心就是專業,專業中有撇步與妙法。

就像摺被子時,郭美容也會教大家「內修誠正信實,外行慈悲喜捨」的摺法,就能記住先往內摺,再向外摺,每個動作、方向都有順序。

有十多年經驗的她,對於「套被子」也有一個大原則的堅持:「套被子,就像平常為人處事一樣,拿穩方向,自己的心要定,就不會亂了套。」

雖然基於防疫考量,此次回來的學員人數約一百多位,比以往少,但是營隊的用心有增無減,沒有不一樣。郭美容表示:「有形的,是學員數量少;無形的,是無論海內外,大家的心凝聚在一起,都是心連心。」

寮房組窗口郭美容師姊分享為人醫會營隊進行安單前置作業的要領與心法。

感恩志工菩薩用心準備,迎接海外家人。