行願二○一三【志為護理第十二卷一期 - 社論】

文/高瑞和 花蓮慈濟醫院院長

又經過了一年的歲末祝福,從證嚴上人的手中接過福慧紅包,不知不覺一年過去,又到了該改往修來的時刻;我們又要回顧過往、展望未來,今年有如期盼中的豐碩嗎?新一年的計畫又是什麼?

回想2012 年,在人文活動方面,我們花蓮慈院有許多同仁參與了水懺經藏演繹、浴佛大典、廿六周年慶及在中秋節舉辦的人醫年會;在專業方面,則歷經大大小小不下二十幾場的評鑑,所幸全院同仁發揮合心、和氣、互愛、協力的精神而有了亮麗的成績。但是,2012 一整年對臺灣醫療界是不安定的一年,特別是在護理界。

我們知道護理人員是醫院裡除了醫師之外最重要的成員,也是院內人數最多的同仁,佔三分之一強。花蓮慈院能夠提供花東地區民眾親切、溫馨、高品質的醫療服務照護,若非這些護理人員的用心呵護,發揮觀音大士的聞聲救苦的菩薩心腸,是無以致之的。但是隨著血汗醫院新聞的爆發,急診暴力事件,醫療糾紛日益增加,護理人員因人力不足而連續值班,甚至抱病吊點滴上班的新聞等,引起臺灣護理界的一陣旋風,大家紛紛出來為護理人士打抱不平。長期以來護理界人力不足,專業尊重不夠,回饋不夠的問題浮上檯面,很多人視第一線護理工作為畏途,每年約一萬三千名護理畢業生,卻只有一半投入護理職場,甚至有家長們勸其子女不要走入這一行業,而花蓮慈院因地處東部,召募更是不易。過去臺灣小康家庭以擁有從事護理工作的子女為榮的情形,如今已不復見。注入之人力減少,但工作並未減少,導致惡性循環,全臺因護理人力不足而關病房的醫院不下數十家,嚴重影響醫療照護系統。

狄更斯在其小說《雙城記》裡一開頭就說:「這是一個最壞的時代,也是一個最好的時代。」的確,危機就是轉機,隨著議題的討論,大家開始想辦法要來扭轉情勢。首先大家認為尊重護理專業是非常重要的事情,不但要尊重而且要疼惜護理人員。各界人士紛紛肯定護理人員對國家醫療的貢獻,政府部門也動了起來,除了勞保局要求各院所要符合勞基法的規定外,衛生署亦撥款幫助護理人士留任及回流,各醫院也展開各項行動來呼應。

以花蓮慈院為例,我們在2012 年6 月分就提高了護理值班的夜班費,同時推行護理人員留任津貼措施。護理部在章淑娟主任領導下, 進行各項延攬計畫,包括慈濟護理專車、校園招募、返鄉津貼、家長懇親會,志工師兄師姊們更是發揮爸媽心來關懷護理同仁,方法盡出,可說是絞盡腦汁。其實想了這麼多的辦法,最重要的,是希望能喚回選擇護理為一生志業的那一分初發心。

回想在自己的醫學生時代,讀書讀到四年級還是不太清楚醫生是怎麼當的,一直到五年級到醫院實習的時候,才懂了醫生的一天是這樣過的,是這樣在看病人的。而在臨床服務的過程中,我們都會發自內心的去為病人付出、關懷。在我為歲末祝福演出鑑真大和尚的〈行願〉手語演繹中,深深感受到法師為將佛法東傳到日本的決心與願力,而同樣的,身為醫療專業人員的我們,也是需要常持這樣的發心與願力,才能在工作中長長久久。

為了傳承慈濟護理的人文, 也在2012 年中出版了一本《護惜.生命中的相遇》這本書,希望讓更多人了解護理工作者的用心與甘苦,而且在這分工作中,大家不但是豐富了生命,也成長了慧命。

真的非常感恩有這一群白衣大士堅守崗位付出護理職能,讓我們的醫院能夠繼續成為守護生命的磐石。所有的護理同仁,您們的愛心、付出與堅忍不拔的精神,守之不動,億百千劫。我們需要大家的熱情、鼓勵以及不斷的投入,才能不負上人對我們的期待。最後,要祝福所有的護理同仁新的一年快樂平安,您們是我們的寶。