懿家人【志為護理第十八卷二期 - 志工伴我行】

文、圖/王鈺涵 臺中慈濟醫院7B 病房護理師

王鈺涵(前排右一)在學時參加慈青社,與懿德媽媽的緣分持續到臺中慈院。圖/王鈺涵提供

「孩子們,趕快忙完來吃飯喔!今天是端午節,媽媽們準備了粽子還有大補湯和許多拿手菜,還有甜蜜的豆花喔!」這樣的對話,不是在家中,而是在護理站的休息室。「懿德日,是慈濟醫院特殊的傳統……」每每有新進人員到單位時,我都會這樣跟學妹們分享。有些學妹來自外地,每當節日總會特別思念家人,而懿德爸媽,在每一個象徵團圓的節日,都會用心準備熱騰騰的飯菜、水果、點心,呼喊著在病房間穿梭忙碌的我們趕快用餐別餓著了,而懿德爸媽們總是看見我們坐下用餐,才會拿起碗筷一起坐在我們身旁,聊聊近況、噓寒問暖,讓因為工作關係沒辦法回家團圓的護理人員在這些節日中,一樣能感受到滿滿的愛。

說起來,我與懿德爸媽的緣分很深,五專時期因為參加慈青社而有了一大群疼愛我的懿德爸媽,五年的緣分,雖然畢業後離開臺中到臺北讀書,沒有密切聯絡,畢業後我選擇臺中慈濟醫院服務,當單位第一次的懿德日,看到踏入單位的懿德媽媽,居然是當年五專時期陪伴過我的懿德媽媽們,當下又驚又喜也多了一分親切感,立刻跑上前給媽媽們一個大大的擁抱。因緣際會下再次相遇,讓我在新人時期,除了家人的陪伴,也多了懿德媽媽們不時的關心和打氣,突破新人期的困境。當得知我即將結婚,懿德爸媽們特地抽空送了結婚禮物給我祝福。或許因為這樣在充滿愛的環境下工作,讓我有足夠的能量成長和照護病人。

在校時曾參與慈青社,也曾到大林慈濟醫院當志工,王鈺涵了解到醫療志工也需不斷精進,值得醫護人員的信任。圖/王鈺涵提供

「志工」一直以來都是慈濟醫院給外界印象深刻的一大特色,我曾經詢問過在學時的陪伴我的懿德媽媽,「義工」與「志工」的差別?當時懿德媽媽告訴我:「這兩者在外界看來好像是做差不多的事情,『義』字下面是一個我,『志』字下面是一個心,代表出發點不同。」在就業前,我參加過三次為期一週的大林慈濟醫院志工隊,師姑、師伯帶著我在病房間關心病人及家屬、噓寒問暖,當他們露出無助的眼神,坐在身邊握著他們的手,給他們安定的力量,或是在花園散步、歌唱,排解心中的煩惱和憂愁,帶給病人歡笑,讓他們有力量對抗接下來的治療,我也發現,有些時候,可能因為護理人員的忙碌,有些話或困難,病人無法對護理人員說,卻能在志工的陪伴下透露出心中真正的想法。當醫療志工,除了日常的陪伴以外,休息時間甚至還有進修課程,由醫護人員教導一些基本的照護資訊、上下輪椅注意事項、陪伴的技巧……等等,才知道,原來並不是穿上那件「迷你袈裟」就能成為志工,和醫護人員一樣,都是得不斷進修和充實。

有了當醫療志工的經驗,進入臨床後,在病房間看見志工的身影,更能體會也能信任他們,往往遇上病人或家屬需要人陪伴或安慰時,牽著志工的手,請他們幫忙傾聽及陪伴,往往都能安撫病人及家屬的煩惱心。就像上人所說,「醫院是最好的修道場所,法也最明顯。志工膚慰病人、拔苦得樂,做他們生命中的貴人。」我想不管是懿德爸媽或是醫療志工,對護理人員都如同貴人,他們付出自己的時間到醫院陪伴及協助我們,醫療志工及懿德爸媽已經成為臺中慈濟醫院一股不可或缺的力量,讓我們能無後顧之憂的照顧好病人,成為守護生命、守護健康、守護愛的磐石。

懿德日又到了!臺中慈濟醫院7B 病房護理師團隊與懿德爸媽合影。