【志為護理第十六卷六期 - 人物誌】樂迎新生命 黃立穎 臺北慈院嬰兒室護理師

文/徐莉惠 攝影/吳裕智

「哇……哇……哇……」午夜時分,燈火通明的嬰兒室傳來陣陣哭聲,黃立穎和學妹穿梭於嬰兒床間,餵奶、換尿布、安撫寶寶,「抱寶寶時,托著他的頭,以免傷到頸部。可以把寶寶稍微抱緊一點,貼著妳的胸前,增加寶寶的安全感。」初生寶寶的身體特別柔軟,新手爸媽面對哭泣的嬰兒,一時慌了手腳,不知該如何是好,黃立穎輕聲細語的耐心指導,陪伴他們一同邁入人生的新里程。

從小獨立又體貼 家人鼓勵念護理

立穎成長在單純的小康家庭,媽媽忙於做生意,爸爸則是上班族,有一個哥哥和一個妹妹,她開玩笑的稱自己是「爹不疼娘不愛的老二」,也因此養成她獨立、懂事、體貼又會察言觀色的個性。「媽媽做生意很忙,訓練我們從小要獨立,參加活動或是學跳舞等課程,我們都是自己去。」立穎小時候喜歡幫阿嬤修剪指甲、幫別人編頭髮,家人都覺得她很會照顧人,蠻適合往護理方向發展,在家人的鼓勵下,國中畢業後進入耕莘健康管理專科學校就讀。

在耕莘護校完成三年的高職學業後,她接續就讀弘光二專、考取護理師執照,雙十年華踏入職場。在學校實習時,曾經在內科、外科、產科、兒科等各科實習,她最喜歡產科的氛圍,覺得與自己的個性很契合,因此第一份工作選擇三峽恩主公醫院的產房,一待就是三年,工作的同時也努力完成弘光二技的學業。

2004 年,適逢臺北慈院籌備啟業、進行各項人力招募,產科正好有人力需求,立穎想想,覺得交通往返又更方便,就決定加入臺北慈院的行列。

從產房到嬰兒室 成為母嬰好幫手

初到臺北慈院,立穎同樣在產房服務。立穎回憶,「剛啟業時人力較為吃緊,同事之間常相互支援,在產房、嬰兒室、婦產科門診和病房來回忙碌。」這兩、三年的時間支援相關單位,有各種不同的磨練機會,她對於這些單位的工作內容相當熟稔。當時的產房和嬰兒室是同一位護理長管轄,與立穎曾經一同在花蓮慈院接受代訓,由於嬰兒室欠缺較資深的護理師,在護理長的信任與期待下,立穎轉調嬰兒室,接著這一待至今就九年了。

回頭看自己的護理生涯,立穎說,每個人難免都會被學姊罵一罵、哭一哭,或被病人兇一兇,這些都是必經過程,這些挫折都是小事,過了就好了。「在產房工作時曾經遇過產後嚴重出血、寶寶心跳不好等需要緊急處理的情況,除此之外我感覺自己蠻幸運的,沒有特別重大的危急事件。」立穎表示,婦產科的氛圍比較溫馨,與內、外科不太一樣,看著每一個可愛的小寶寶出生,在護理師的溫柔呵護下,一天天健康長大,並教導爸爸媽媽們返家後該如何照顧。

面對軟綿綿、不時嚎啕大哭的嬰兒,許多新手甚至是第二胎的爸媽都會慌了手腳,頻頻向護理師求救說:「小寶寶哭了,他到底要什麼,我實在搞不清楚。」、「他的身體好軟喔!你沒有告訴我怎麼抱小孩,我不敢碰他……」或是「寶寶大便了怎麼辦?我不會換尿布!」

立穎常與父母們分享照顧新生兒的關鍵,就是「不要害怕去接觸」。現代的人可能生活較緊張忙碌,也害怕吵鬧,往往小孩一哭就慌了,心情煩躁,脾氣就上來了,更別說後續的耐心照護。她提醒家長,要先觀察寶寶的需求,不要怕寶寶哭,放下害怕或依賴護理師的心理。

許多家長納悶的對寶寶說,「為什麼這個『阿姨』來的時候你都好好的,只有我們在的時候你就哭成這樣?」立穎笑著告訴家長,「其實就是因為我不怕他哭鬧呀!」她鼓勵家長多碰、多與寶寶接觸,當父母的情緒、手勢、動作讓寶寶覺得很安穩,自然就不哭了。

立穎與眾多父母培養出「革命情感」,時常有媽媽在產後數月甚至數年,還會念舊的牽著孩子來到嬰兒室,和立穎親切話家常,告訴孩子,「你是在這裡出生的唷!以前就是這個阿姨照顧你的。」也常有父母在網路上分享彼此之間點點滴滴的溫馨互動,共同感受孩子成長的喜悅。

理解產婦難為 聲色柔和好脾氣

隨著年紀增長,立穎也經歷了結婚生子的過程,如今孩子都上小學了,立穎與先生商量後,選擇改上大夜班,由先生負責送孩子去上學,立穎傍晚接孩子放學,晚上就有比較完整的親子時間,專心陪伴孩子。

親身體會過生育、養育孩子的甘苦,立穎更能理解產婦的心情,主動關懷並分享自身的經驗。在帶領新進同仁和學妹時,以過來人、大姊姊的角度,時常提醒學妹在制式化的專業照護之外,對待產婦和家屬的聲色一定要柔和。「現在小孩生得少,每個都是寶,所以產婦和家屬都蠻在意我們的態度,我在教學上時常提醒這部分。」立穎說道。

由於產後的疲累和荷爾蒙的改變,還要學習獨立照顧寶寶,產婦的心理都很脆弱,情緒容易產生波動。立穎提醒學妹們,多察言觀色、仔細觀察產婦的狀況,給予適當的衛教,避免造成對方的誤解。當產婦餵母奶餵得很疲累時,如何保持人與人之間的情感溫度,是相當重要的。

此外,對於較年輕的護理師而言,尚未結婚生子,難以教導產婦如何育兒、餵奶,立穎也付出相同的耐心,一個步驟、一個步驟慢慢講解,帶領學妹上手。「在這個單位要有極度的耐心,除了對寶寶之外,對產婦也是一樣,所以我們嬰兒室的護理師脾氣都超好的。」

攝影/范宇宏

志工做伴 和樂融融

臺北慈院剛啟業時,人力尚未穩定,看到嬰兒室的新生兒多到護理師們分身乏術,醫院志工於是彼此邀約,自發組成「哺乳奶奶」,每週一至五的白天到嬰兒室幫忙安撫寶寶。

立穎說,每天來的志工師姑各有不同特色,星期一、二的師姑年紀較長,足以當寶寶們的阿祖,每個師姑都將寶寶「惜命命」,當成自己的孫子來疼,聽到哭聲就趕快去抱、幫忙餵奶。星期三、四、五的師姑稍年輕,大約六十多歲,時常主動協助做些簡單的工作,例如鋪嬰兒床、在寶寶手冊蓋章、整理病歷、準備衛教單張等等。

護理師與志工親如一家人,立穎說:「我們這邊的阿嬤都很可愛,真的都是發心來幫忙,即便真的有事,她們也會相互協調。有時寶寶人數太少了,我們打電話請她們休息,她們才真的不來。」有育嬰經驗的志工奶奶來幫忙,讓嬰兒室更是母愛滿滿。

少子化感受深 用心迎接新生命

在產房、嬰兒室工作多年,對於臺灣社會高齡化、少子化的現象,立穎的感受特別深刻。「這幾年出生人數一直往下降,尤其今年真的很慘,我們嬰兒室每個月大約八十個寶寶,偶爾多一些大約一百二十個寶寶。」立穎不禁感慨,雖然寶寶多的時候真的很吵,護理師忙得像陀螺團團轉,但內心踏實,現在反而有些空虛。

對於未來,立穎期許自己更精進,「產科是我非常喜歡的科別,我和產婦都相處得很不錯,希望未來能更完整的投入這一個領域,在產前、產中、產後,都能幫助更多的母親,順利走過人生這個寶貴的階段。」