慈濟大學教授葉金川，二十一日中午，在高雄榮總，透過視訊系統與花蓮慈濟醫院連線，向兩院工作人員說明「院內感染管制」；原擬親自在花蓮慈濟醫學中心一樓演講的他，變更行程至高雄協助疫情調查，但不改演說課程，透過視訊，同時提出高雄與花蓮的防疫建議。葉金川指出，現在，民眾與醫療人員最需要的是信心與士氣。

人命最重要，葉金川說，醫療院所不論花費幾億，只要是預防措施，就要不計成本做好院內感染管制，否則，後果可能需要幾十億甚至幾百億才能收拾後果，而防範SARS病毒感染只有三招，就是「隔離、隔離、隔離」。

他指出，只要做好防護與隔離，一定可以戰勝SARS。其中，戴口罩、勤洗手是不二法門；戴脫口罩調整，不觸摸口罩口鼻部位，只拉四周角落或邊緣，才不會污染，此外，要保持手部清潔，不隨便摸物品後。至於醫療人員，只要穿著三級防護衣即可，但要特別注意脫防護衣的動作，以免帶出病毒，且不需要穿著四級防護衣（也就是俗稱的太空衣），四級防護衣是防範第四級病毒，如伊波拉病毒。

葉金川表示，對病毒有深入的認識，認識傳染途徑、結構等，就能做好管理，因SARS病毒造成發燒的前兩天傳染力不高，第三天起傳染力最高，而PCR陰性檢驗不一定就不是SARS病毒，找到發燒原因也不能作為排除SARS的依據。至於醫院門診、急診、住院皆須分隔，急診外設戶外發燒篩檢站，不讓急診部成為赤裸裸的「戰場」。門診部分，不看發燒病人，於門口量體溫、戴口罩，凡發燒患者一律送發燒篩檢站。住院部分，則要管制人員進出醫院，病房需嚴格分際，分區、分層，彼此不相流動，探病者直接進入「目的地」，不到其他區域。另外，教育訓練不只是員工訓練，清潔人員、病人與家屬、看護等，都需舉辦訓練講習，以確保安全。