至目前為止，花蓮未傳SARS病例，但慈濟醫學中心感染管制小組防患未然，為有效確保疑似患者受到安全妥善的醫療照護，特別針對患者可能入院方式，設計服務流程，同時，院方籲請自覺懷疑感染者，就醫前做好自我防護，除戴上口罩外，保持手部清潔同樣重要，且請先至醫院服務台，告知工作人員，將個別安排診療。

為保障患者就醫權利，顧及身心，避免恐慌造成心靈受創，也為院內感染管制保持最佳狀態，慈濟醫學中心設計貼心保密的就醫流程，除此之外，感管小組表示，根據世界衛生組織公布最新的SARS資訊，不斷調整處理流程，提供院內人員最新訊息，且強調配戴口罩與洗手的重要性。

根據患者可能入院求醫門診、急診方式，設計各式處理流程，包含患者到院第一時間處置、隔離診斷、疑似患者治療、個案通報方式，甚至，包括檢體、急性呼吸衰竭呼吸器處理流程等等相關資訊，院方均一再公告，且提供醫療單位知悉。

目前，慈濟醫學中心第一線與患者直接接觸的醫療、行政人員，均戴上外科口罩，遮住口鼻，但特別強調洗手的重要性，以避免傳染源。且在門、急診部分，若服務台遇到自覺疑似患者，將提供外科口罩，引導患者至獨立候診空間看診。此外，感染管制人員也不定時在門診區提醒病人，將自覺疑似患者予以隔離。特別是急診部分，檢傷分類人員除配戴N95口罩，遇有疑似患者，也立即發給N95口罩，並將患者移至獨立空間照顧。

慈濟醫學中心表示，醫療單位遇有任何疑似患者，都會通報感管小組，診斷後，若非疑似SARS病患，個案將會轉至其他醫療科治療，若是確定高度懷疑者，除通報衛生主管機關之外，對收治住院患者，會有相關治療及處理，其中，最基本的防護措施，包括準備手套、防水隔離衣、護目鏡、口罩等。但最需要疑似患者高度配合，若自覺可能遭受感染者，為防疫情擴散，保護彼此，請務必主動說明，以進行適當的隔離措施。